[Python-es] ¿Alguien tiene experiencia con librerías para ¨RT tickets¨?

[Jose Caballero]

Gracias, le echaré una ojeada.
Un ejemplo de lo que quiero hacer: para cada cola, calcular el valor medio del tiempo que se tardó en resolver cada ticket en el mes anterior. Por ejemplo...

> On Jan 16, 2020, at 2:15 PM, Alan Cybar <cybarsan en gmail.com> wrote:
> 
> Buen día,
> 
> Deberías de ver la documentación del RT, por lo que ví soporta Networked Help Desk API.[7] que es un  API estándar de interacción con otros sistemas.
> 
> En realidad no lo había probado con RT, pero sí con el OTRS y funciona sin problemas.
> 
> Saludos
> 
>> El jue., 16 ene. 2020 a las 10:59, Jose Caballero (<jcaballero.hep en gmail.com>) escribió:
>> Hmm, no veo claro que sea lo que ando buscando.
>> Supongo que no me he explicado con claridad. Mis disculpas.
>> El sistema de tickets ya existe. Tenemos el standard
>> https://en.wikipedia.org/wiki/Request_Tracker
>> Busco una libreria para leer los tickets, no un sistema entero :)
>> 
>> Jose
>> 
>> El jue., 16 ene. 2020 a las 13:48, Mario R. Osorio
>> (<nimbiotics en gmail.com>) escribió:
>> >
>> > En alguna ocasión probé varios y el que mejor se adaptaba a mis necesidades fue django-helpdesk [https://github.com/django-helpdesk/django-helpdesk] . La documentación es muy buena, aunque no completa.
>> >
>> > Dtb/Gby
>> > =======
>> > Mario R. Osorio
>> > Just Choose Python!
>> >
>> > SQL programmers don't die, they just ROLLBACK the TRANSACTION.
>> >
>> >
>> >
>> >
>> > On Thu, Jan 16, 2020 at 5:00 AM Jose Caballero <jcaballero.hep en gmail.com> wrote:
>> >>
>> >> Hola,
>> >>
>> >> quizás me interese hacer uso de alguna librería para interactuar
>> >> (básicamente leer) con el sistema de tickets RT en nuestro curro.
>> >> Veo en google que hay varias opciones.
>> >> Antes de ponerme a probarlas una por una, si alguien tiene experiencia
>> >> con alguna de ellas y desea compartirla, cualquier comentario será más
>> >> que bienvenido.
>> >>
>> >> Muchas gracias.
>> >> Saludos,
>> >> Jose
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